INBOXCARE POUR LE TOURISME
Le traitement de vos messages prend un nouveau départ !
InboxCare traite automatiquement les demandes de vos clients (enregistrements, réclamations, bagages, etc.) et fait gagner du temps à vos équipes.
InboxCare vous aide à améliorer votre expérience client.
- Golem.ai référencé 3 fois par Gartner
- en seulement 6 mois !
- En savoir plus
Votre secteur est marqué par des fluctuations saisonnières intenses, avec un afflux massif de messages et d’interlocuteurs à gérer.
Pour maintenir une qualité de service optimale et répondre efficacement à chaque demande, il est essentiel de disposer d’une IA performante et fiable, parfaitement adaptée à vos besoins.
100%
Des messages routés
vers les bons services
X3
Taux de résolution
dès le premier contact
÷10
Coût de traitement
des demandes entrantes
Ils nous font confiance
Accélérez le délai de traitement de vos tickets
- Priorisez automatiquement le traitement de vos messages en fonction des dates de départ imminentes ou des dates de réception
- Routez automatiquement vos messages vers les bons services
- Pilotez efficacement la gestion de vos demandes entrantes avec InboxCare Cockpit
Accompagnez efficacement vos clients dans leur voyage
- Augmentez votre taux de First Contact Resolution
- Assurez une expérience client optimale en extrayant les informations de vos échanges avec celles de votre base de données
- Répondez de manière empathique et personnalisée à vos clients grâce à nos propositions de réponses enrichies par l’IA générative
InboxCare s'intègre à tous vos outils
Notre technologie nous permet une intégration avec plus de 220 outils.
Besoin de faire une intégration vous-même ?
InboxCare est disponible par API et des exemples d’intégrations avec des outils d’IPAAS ou RPA peuvent vous être fournis.
Le traitement de vos messages prend un nouveau départ !
Miralia traite automatiquement les demandes de vos clients (enregistrements, réclamations, bagages…) et fait gagner du temps à vos équipes.
Miralia vous aide à améliorer votre expérience client.
Des usages pensés pour votre métier
Bénéfices
Dans un secteur marqué par l’urgence et la saisonnalité, notre IA vous aide à traiter chaque demande rapidement et à offrir une expérience client sans friction.
Gestion de l’urgence
Priorisez automatiquement les demandes critiques, comme les modifications de dernière minute, les annulations ou les pertes de bagages, afin d’assurer une réactivité maximale dans les moments décisifs.
Réduction de la charge saisonnière
Absorbez les pics de messages pendant les périodes de forte affluence sans dégrader la qualité de service, en automatisant le tri et la catégorisation des demandes.
Expérience client enrichie
Répondez avec empathie et précision grâce à l’IA, en adaptant vos réponses aux besoins spécifiques des voyageurs, qu’il s’agisse d’une simple information ou d’une réclamation complexe.
Résolution accélérée des dossiers
Automatisez l’extraction des données essentielles (numéros de réservation, dates de départ, pièces jointes) pour fluidifier le traitement des dossiers et améliorer le taux de résolution au premier contact.
Support multilingue
Accueillez des voyageurs du monde entier grâce à une IA capable de comprendre et traiter les messages dans plusieurs langues.
Des résultats concrets
Miralia accompagne de nombreuses entreprises pour optimiser leurs process et améliorer leur performance au quotidien.
“La catégorisation et le classement automatique des pièces jointes telles que les devis, factures, PV, convocations… nous permettent de réduire les tâches à faible valeur ajoutée et de renforcer notre efficacité opérationnelle.”
Alain Guede
DSI, Saretec
+50%
Temps en plus pour les collaborateurs
“InboxCare nous permet de retrouver aisément les contrats, de connaître les documents qu’ils contiennent et de gagner du temps dans les réponses que nous apportons.”
Corinne Le Lann
Directrice des opérations, AssurOne
9000
Emails et pièces jointes analysés par mois
“Dans notre métier, nous sommes submergés quotidiennement par des centaines d’emails, grâce à ce partenariat, nous sommes désormais capables d’identifier rapidement les priorités et les demandes spécifiques de nos interlocuteurs, accélérant ainsi notre capacité de réponse.”
Elise Cassan
Responsable MOA – Pôle Particuliers / Professionnels, Stelliant Expertise
÷2
Temps de traitement des dossiers
Une solution qui s’intègre parfaitement à votre stack
Connectez Miralia aux outils que vous utilisez déjà. Découvrez les intégrations les plus populaires dans votre secteur.
Catégorisez les messages selon les intentions détectées et labellisez-les sur votre boîte de réception en temps réel pour un traitement plus efficace.
Catégorisez les messages selon les intentions détectées et labellisez-les sur votre boîte de réception en temps réel pour un traitement plus efficace.
Alimentez automatiquement votre CRM en extrayant les informations intéressantes depuis les messages et pièces jointes que vous recevez.
Redonnez sens et maîtrise
à votre relation client
Essayez dès aujourd’hui notre IA explicable, frugale et fiable.
