INBOXCARE POUR LE RETAIL & l’E-COMMERCE
Ne faites plus attendre vos clients
InboxCare divise par 2 le temps de traitement de vos demandes entrantes tout en améliorant l’expérience client grâce à des propositions de réponses personnalisées.
Vos collaborateurs peuvent se concentrer sur l’essentiel : la satisfaction de vos clients.
- Golem.ai référencé 3 fois par Gartner
- en seulement 6 mois !
- En savoir plus
Prix 10 000 startups - deeptech & data
Golem.ai a reçu le premier prix de sa catégorie du challenge « 10000 startups pour changer le monde » par la Tribune et BNP Paribas : c’est un prix qui a pour but de valoriser dans toutes les régions françaises les initiatives entrepreneuriales les plus innovantes.
÷143
D’émission de CO2e
par rapport au machine learning
Durée moyenne
de temps de traitement
÷10
Coût de traitement
des demandes entrantes
Ils nous font confiance
Générez plus de vente
- Identifiez automatiquement les devis et commandes afin de les diriger vers le bon service
- Détectez automatiquement les numéros de commandes, références produits, etc.
- Consolidez automatiquement vos bases de données ou ERP avec les informations extraites dans les messages
Boostez votre service client
- Identifiez plusieurs intentions au sein d’un seul et même message, peu importe la langue
- Dirigez automatiquement les messages entrants vers le bon service
- Personnalisez automatiquement vos réponses en fonction des informations extraites dans les messages
InboxCare s'intègre à tous vos outils
Notre technologie nous permet une intégration avec plus de 220 outils.
Besoin de faire une intégration vous-même ?
InboxCare est disponible par API et des exemples d’intégrations avec des outils d’IPAAS ou RPA peuvent vous être fournis.
Ne faites plus attendre vos clients
Miralia divise par 2 le temps de traitement de vos demandes entrantes tout en améliorant l’expérience client grâce à des propositions de réponses personnalisées.
Vos collaborateurs peuvent se concentrer sur l’essentiel : la satisfaction de vos clients.
Des usages pensés pour votre métier
Bénéfices
Face à la complexité croissante du retail, notre IA simplifie vos processus, optimise vos ressources et vous aide à garder une longueur d’avance.
Accélérez vos réponses
Réduisez drastiquement les temps d’attente grâce à des réponses instantanées et cohérentes, tout en diminuant le volume de tickets manuels.
Personnalisez chaque interaction
Offrez une expérience client unique en adaptant automatiquement vos recommandations et réponses aux préférences et à l’historique de chaque client.
Optimisez vos coûts
Automatisez les tâches répétitives pour libérer vos équipes et concentrer vos ressources sur des missions à forte valeur ajoutée.
Renforcez la fidélité
Améliorez la satisfaction client avec un parcours fluide et sans friction, favorisant la récurrence d’achat et l’augmentation du panier moyen.
Absorbez les pics d’activité
Gérez sans effort les périodes de forte demande (soldes, fêtes, promotions) en maintenant un service client rapide et de qualité.
Des résultats concrets
Miralia accompagne de nombreuses entreprises pour optimiser leurs process et améliorer leur performance au quotidien.
“Nous avons pu faire mieux avec les mêmes équipes. Augmenter le CA certes mais surtout gagner du temps chez Manutan.”
Xavier Laurent
Directeur des services à valeur ajoutée, Manutan International
÷6
Coût de traitement des emails
“InboxCare nous permet de retrouver aisément les contrats, de connaître les documents qu’ils contiennent et de gagner du temps dans les réponses que nous apportons.”
Corinne Le Lann
Directrice des opérations, AssurOne
9000
Emails et pièces jointes analysés par mois
“Dans notre métier, nous sommes submergés quotidiennement par des centaines d’emails, grâce à ce partenariat, nous sommes désormais capables d’identifier rapidement les priorités et les demandes spécifiques de nos interlocuteurs, accélérant ainsi notre capacité de réponse.”
Elise Cassan
Responsable MOA – Pôle Particuliers / Professionnels, Stelliant Expertise
÷2
Temps de traitement des dossiers
Une solution qui s’intègre parfaitement à votre stack
Connectez Miralia aux outils que vous utilisez déjà. Découvrez les intégrations les plus populaires dans votre secteur.
Catégorisez les messages selon les intentions détectées et labellisez-les sur votre boîte de réception en temps réel pour un traitement plus efficace.
Catégorisez les messages selon les intentions détectées et labellisez-les sur votre boîte de réception en temps réel pour un traitement plus efficace.
Alimentez automatiquement votre CRM en extrayant les informations intéressantes depuis les messages et pièces jointes que vous recevez.
Redonnez sens et maîtrise
à votre relation client
Essayez dès aujourd’hui notre IA explicable, frugale et fiable.
