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Augmentez le ROI du traitement de vos emails par l’IA

Découvrez à travers ce webinar, en quoi l’IA permet de répondre aux enjeux de la relation client et d’accroître le ROI du traitement des demandes entrantes.

DSI et DRH : les impacts des choix d’IA sur l’expérience des collaborateurs

L'adoption d'une IA dans une entreprise impact l'expérience collaborateur. Découvrez en quoi ce choix doit se faire d'un accord entre DSI et le DRH dans cet article de blog !

Release Note Golem.ai – Q1 2022

Découvrez les améliorations de nos principaux produits concernant notamment l'expérience utilisateur.

Rétrospection : Golem.ai au Salon Stratégie Clients 2022

L’équipe Golem.ai a été ravie de vous rencontrer et d’échanger avec vous lors du Salon Stratégie Clients. Rétrospective sur ces 3 jours de folie !

Golem.ai au Salon Stratégie Clients 2022

Golem.ai est heureux de vous accueillir sur son stand à l’occasion du Salon Stratégie clients 2022, l'événement par excellence dédié à la relation client.

Comment augmenter le ROI du traitement de vos emails grâce à l’IA ?

Découvrez comment l’automatisation de la relation client permet d’optimiser les coûts dans la rapidité de traitement des emails.

Comment les CXO boostent leur NPS grâce à l’IA ?

Le CXO est le garant de la qualité de l’expérience client, qui se mesure grâce au NPS. Découvrez comment l’IA permet d’optimiser le parcours client et d’améliorer le NPS.

Le métier de Chief Experience Officer transformé par l’IA ?

Découvrez comment l’intelligence artificielle transforme les métiers et notamment celui de chief experience officer. Le CXO joue aujourd’hui un rôle clé dans la stratégie data driven des entreprises.

Comment l’IA révolutionne les centres de contact des entreprises ?

Si la majorité des échanges avec les clients se font par téléphone, les centres de contacts se trouvent rapidement submergés pour traiter tous les appels. Alors, comment l’IA simplifie ce travail ?

Pourquoi transformer vos emails en tickets avec l’intelligence artificielle ?

Requêtes multicanales, détection d’intentions, catégorisation des demandes… Comment l’intelligence artificielle assiste la gestion de la relation client ?

IA et data en entreprise : quels rôles pour les CIO et CDO ?

Les CIO et CDO s'accaparent de deux enjeux intimement liés : la gestion des datas et l'IA. Découvrez comment dans notre prochain webinar.

Comment réduire les coûts et les délais de traitement des messages entrants grâce à l’IA ?

Découvrez la façon dont l’Intelligence Artificielle interprète, déduit les intentions et catégorise les messages entrants ainsi que leurs pièces jointes.
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