Le KYC (Know Your Customer) est un processus qui permet de vérifier la conformité et l’identité des clients d’une entreprise selon des documents justificatifs fournis par celui-ci. Ces différentes informations qui justifient l’identité d’un client sont souvent réparties à l’intérieur de plusieurs documents qui peuvent prendre des formes diverses : word, pdf, jpeg, png, etc… Découvrez comment l’IA permet d’automatiser le processus de KYC à travers notre dernier Webinar animé par Pierre Bancelin, Head of Product Marketing et Meriem Senhaji, Sales Development Representative chez Golem.ai.
L’IA et les enjeux du KYC
L’essence de la technologie Golem.ai est basée sur le NLU (natural language understanding), c’est-à-dire la compréhension du langage naturel qui permet d’analyser un document et d’en comprendre son contenu. De plus, c’est une IA symbolique et universelle qui intègre les interprétations du langage humain. Ces spécificités innées à l’IA lui permettent de contextualiser une donnée et donc de donner du sens aux informations. Enfin, c’est une IA frugale, éthique et actionnable qui est adaptée à tous les secteurs d’activités : banque et assurance, retail, organisme publics …
De nos jours, le KYC fait partie des normes de conformité auxquelles les entreprises du monde entier sont confrontées. Dans le secteur bancaire par exemple, depuis 2007, en Europe c’est plus de 2 Milliards d’euros d’amende* qui ont été attribués pour évasion fiscale et blanchiment d’argent. Par ailleurs, on estime que 73% des coûts liés au KYC sont dus aux charges salariales. En ce sens, l’IA est une technologie qui permet de répondre à plusieurs enjeux, réduire les coûts de gestion du KYC et réduire les problèmes liés à la fraude fiscale.
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l’IA automatise le processus KYC
D’une part, le KYC est un processus de plus en plus complexe et précis à traiter pour les entreprises. Avec la multiplication des pièces justificatives et des documents à analyser, les champs d’applications sont de plus en plus vastes (eKYC, KYS, KYCC, KYB). D’autre part, la digitalisation des services à provoquer une augmentation du niveau d’exigence et de réactivité imposé par les clients.
La solution DocuChecker permet d’automatiser le traitement des documents entrants, d’accélérer le processus de KYC et donc d’améliorer la relation client par la même occasion. Comment notre solution fonctionne ? La solution d’automatisation va dans un premier temps trier les documents pour les analyser grâce à un moteur NLU, afin d’en extraire les données pertinentes et les synthétiser.
L’IA est une solution qui permet d’analyser de nombreux documents pour différents usages. Elle permet de vérifier la cohérence d’un bulletin de paie entre le net à payer, le brut et la charge patronale par exemple ou encore la cohérence entre plusieurs documents justificatifs (fiche d’impôts, bulletin de paie, justificatif de domicile) qui vont confirmer une identité.
Pour en savoir plus sur l’automatisation du processus de KYC dans la relation client, découvrez nos solutions de traitement de données DocuChecker et InboxCare. N’hésitez pas à contacter directement nos équipes pour plus d’informations.
