Gestion et analyse des informations, discussions transversales avec les équipes notamment commerciales, études concurrentielles… Découvrez les spécificités du métier de Jean-Marc H., Bid Manager depuis 15 ans chez un leader mondial de l’impression, et l’impact que pourrait avoir l’intelligence artificielle sur la performance.
Jean-Marc, en quoi consiste le métier de Bid Manager exactement ?
Je fais partie de l’équipe commerciale et j’orchestre les réponses aux appels d’offres que nous recevons. Je coordonne une équipe transverse composée de différents métiers: commercial, juridique, opérationnel, pricing, process, technique et finance.
Comment sélectionnez-vous les appels d’offres auxquels vous répondez ?
En général, les commerciaux veulent répondre à tous les appels d’offres, mais je dois pondérer un peu leur enthousiasme. Nous nous posons des questions telles que: Est-ce que ça nous convient ? Va-t-on pouvoir répondre de manière conforme ? Quelles sont nos chances ? Qui est le concurrent en place ? Combien de concurrents aurons-nous ? Nous rédigeons une synthèse de trois pages que nous partageons à l’équipe. Chaque membre de l’équipe donne un score à l’appel d’offres. À partir de ce score nous décidons ensuite d’un “go” ou d’un “no go”
A ce niveau-là quels sont les problèmes rencontrés ?
L’hétérogénéité des documents. Certains appels d’offres comportent beaucoup de documents, d’autres moins. Certains sont bien rédigés, d’autres sont des « chiffons ». Certains sont très détaillés, d’autres survolent les points importants. Il faut vraiment tout lire et ça prend du temps.
L’autre problème, c’est le temps qui nous est imparti pour répondre. Depuis quelques années, les délais entre la réception de l’appel d’offre et la réponse n’arrêtent pas de diminuer, rendant l’exercice encore plus compliqué.
Découvrez l’ensemble de l’infographie et de l‘étude ici
Comment une intelligence artificielle symbolique telle que Golem.ai peut aider les Bid Managers?
Golem.ai peut nous aider à accélérer l’étape de qualification de l’appel d’offres. Par exemple, avoir une synthèse par métier, avec les informations pertinentes pour chacun, nous aiderait à décider d’un go/ no go bien plus rapidement. De même, nous sommes évalués en fonction de notre taux de succès, et mieux sélectionner nos appels d’offres nous permettrait d’augmenter notre taux de succès.
Une question concernant le traitement des appels d’offres par notre intelligence artificielle ? Pour plus d’informations, consultez notre page solution ProductBot. N’hésitez pas à contacter nos équipes si vous avez la moindre question, elles se feront un plaisir de vous répondre.
