Le 14 mai dernier, la CCI Ile de France organisait une journée dédiée à l’intelligence artificielle pour l’ensemble des collaborateurs. Avec plus de 400 participants, c’était l’occasion pour de nombreux experts de dresser un paysage concret de l’IA, avec pour objectif de vulgariser ses usages en cours et à venir. Une opportunité donnée également aux startups de partager leurs cas d’usages issus du terrain, et leur vision idéale dans l’intégration d’innovations auprès des institutions publiques et entreprises. Cas d’usages pour la relation client, démystification des usages réels, état des lieux des technologies… Retour sur cette journée Explor’IA.
Conférences d’experts
La journée a débuté par une conférence captivante axée sur l’IA comme partenaire dans le développement des métiers et des compétences au sein de la CCI. Les intervenants, des experts en intelligence artificielle, ont partagé leurs points de vue sur l’impact de l’IA dans divers secteurs, soulignant son potentiel pour transformer les pratiques professionnelles et améliorer l’efficacité des processus internes.
Avec 65 % des tâches à faible valeur ajoutée pouvant être automatisées, l’intelligence artificielle pourrait faire gagner 6h par semaine, en moyenne, aux travailleurs du savoir et 5h aux travailleurs de première ligne (étude OpinionWay source Solutions Numériques). Des données qui ne cessent de paraitre dans les médias rabattant les cartes de nos processus. C’est pourquoi il est vital d’en comprendre les finalités, pour ne pas intégrer de l’IA par défaut. Ainsi, Explor’IA était l’occasion parfaite pour appréhender avant tout les besoins des collaborateurs, pour bien choisir sa technologie d’IA selon l’usage souhaité.
Des ateliers cas pratiques
Quoi de mieux que de s’emparer des sujets qui touchent concrètement les collaborateurs ? La mise en place des ateliers ont permis de présenter les principaux outils et leurs applications concrètes : Copilot 365, conception de supports de formation, de vidéos ou de visuels assistés par l’IA…
Ces sessions interactives ont permis aux participants de comprendre les applications concrètes de l’IA et de se familiariser avec les outils qui pourraient améliorer leur quotidien professionnel.
Partage d’expériences des startups
Le secteur des startups en IA est particulièrement dynamique, avec plus de 2 000 startups AI recensées en Europe en 2022, montrant une forte croissance de l’innovation dans ce domaine. Preuve en est l’essor de la French Tech ou des innovations présentées lors de la dernière édition de Vivatech.
Venir exposer directement à la CCI Ile-de-France, et plus particulièrement, échanger directement avec les collaborateurs permet d’atteindre deux objectifs importants : vulgariser les usages de l’IA, mais surtout découvrir les freins et besoins actuels des collaborateurs, notamment dans les fonctions supports. Chez Golem.ai nous avons pu partager les usages de notre solution de traitement des messages entrants InboxCare, mais aussi de pitcher pour parler des usages de l’IA analytique dans un monde d’IA générative.
En conclusion, cette journée consacrée à l’acculturation à l’IA a permis de sensibiliser les collaborateurs de la CCI Paris Ile-de-France à l’importance de cette technologie et de les préparer à intégrer l’IA dans leurs missions quotidiennes. Une première étape réussie qui ouvre la voie à de nombreuses autres initiatives futures.
