Découvrez dans ce livre blanc, des interviews de nos experts en IA éthique. Un recueille qui traite de nombreuses problématiques liés à ce sujet
En quoi le soft ROI permet de mesurer la qualité de la relation client ? Découvrez la tribune de Jean-Denis Garo, Head of Marketing chez Golem.ai, pour RelationClientMag !
L’utilisation croissante de l’IA entraîne de nombreuses questions liées à l’éthique. Découvrez quels en sont les principes, les enjeux et les limites à travers cet article de blog !
Nouveaux référencement par Gartner de la solution de traitement intelligent de documents DocuChecker, dans son “Market Guide for Intelligent Document Processing Solutions”
Golem.ai est heureux de vous accueillir sur son stand à l’occasion du Salon Stratégie clients 2022, l'événement par excellence dédié à la relation client.
Découvrez dans cet ouvrage, un recueil d’avis et de témoignages d’auteurs et d’experts sur des sujets liés à l’IA et ses usages en entreprise.
Dans cette deuxième partie d’interview, l’auteure aborde le sujet de la satisfaction et des problématiques liées aux conseillers clients.
Découvrez la première partie d’interview de Sophie Duême, spécialiste de la relation client, qui évoque les différents facteurs clés permettant d’améliorer la relation client.
De nos jours, la satisfaction client est au centre des préoccupations des entreprises. Découvrez les bénéfices de l’IA au service des métiers de la relation client.
Découvrez comment l’automatisation de la relation client permet d’optimiser les coûts dans la rapidité de traitement des emails.
Pour reprendre la main sur le numérique, faut-il auditer les algorithmes ? Retour sur l’émission Smart Tech avec Delphine Sabattier.
Nouveau référencement de Golem.ai par Gartner dans son document de recherche et d’analyse, “Competitive Landscape : Intelligent Document Processing Platform Providers”