Découvrez comment ce partenariat permet de développer sa relation client avec l'IA dans une interview et un webinar avec Frédéric Juppet et Bruno Laborie.
Les entreprises sont aujourd’hui submergées de données qui sont pour la majorité considérées comme non structurées. Découvrez comment l’IA permet de rendre actionnables ces actifs souvent mal exploités !
Comment la performance dans les centres de contact est-elle mesurée ? Quels sont les KPI essentiels à surveiller ? Découvrez comment l’IA impact positivement ces indicateurs.
Découvrez à travers ce webinar, en quoi l’IA permet de répondre aux enjeux de la relation client et d’accroître le ROI du traitement des demandes entrantes.
Découvrez notre nouvelle page ressource concernant l’étude menée par Axys Consultants sur les tendances du marché de l'expérience client en 2021 à travers ce webinar !
En quoi le soft ROI permet de mesurer la qualité de la relation client ? Découvrez la tribune de Jean-Denis Garo, Head of Marketing chez Golem.ai, pour RelationClientMag !
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