INBOXCARE FOR INSURANCE
You protect your policyholders, we support your staff
InboxCare automatically handles requests from your policyholders (applications, claims, appraisals, etc.) and saves time for your teams.
InboxCare helps you enhance your customer experience.
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Golem.ai endorsed by French AssurTech
« Golem.ai is one of our greatest encounters of season #2 : A truly dynamic and attentive start up with a powerful and more transparent concept of artificial intelligence, all for the benefit of customer satisfaction, both internally and externally. »
Head of Innovation - IARD
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Average
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X3
First contact
resolution rate
÷10
Cost of processing
incoming requests
They trust us
Streamline the application process
- Automatically match attachments to the right contract (ID card, driver's license, etc.)
- Check consistency for proof of address and other attachments
- Automatically send a personalized request for additional information to your prospects
Manage your claims and appraisals seamlessly
- Identify correctly the type of claim
- Label, extract and automatically associate information in attachments to the right contract
- Prepare a complete and pertinent draft response for your agents
InboxCare integrates all your tools
Our technology connects to more than 220 tools.
Need to do an integration yourself?
InboxCare is available to you through an API and examples of integrations with iPaaS or RPA tools.
Vous aidez vos assurés,
nous accompagnons vos collaborateurs
Miralia automatise le traitement des demandes de vos assurés (souscriptions, réclamations, expertises…)
et libère du temps précieux pour vos équipes.
Résultat : une expérience client plus rapide, fluide et satisfaisante.
Des usages pensés pour votre métier
- Identification du client
- Identification des pièces jointes et ajout automatique au bon dossier
- Vérification de l’intégration de toutes les pièces dans le SI
- Validation du dossier
- Vérification de la possibilité de résiliation (clause, date d’anniversaire, etc.)
- Envoi email au client pour valider / invalider la résiliation en précisant la raison
- Ajout des pièces jointes catégorisées dans le bon dossier
- Notification du gestionnaire
- Un workflow spécifique suivant le type de pièces jointes peut être mis en place
- Création automatique d’un dossier dans un SI
- Ajout de l’email dans le bon dossier
- Ajout des pièces jointes avec renommage en fonction des catégories
- Mise à jour du statut du rendez-vous dans votre SI
- Ajout de la réunion et des pièces jointes au bon dossier
- Suppression du rendez-vous dans le calendrier de l’expert
- Vérification de la disponibilité de l’expert
- Notification du statut du rendez-vous
- Création automatique d’un dossier dans un SI
- Ajout automatique des pièces jointes catégorisées dans le bon dossier
- Notification de l’assistant.e de l’expert
Bénéfices
Choisir Miralia, c’est allier performance et conformité au service de vos assurés.
Élevez la qualité de service
Offrez à vos clients des réponses fiables et personnalisées en vous appuyant sur une IA qui limite les erreurs et garantit la cohérence du traitement.
Renforcez la confiance de vos assurés
En combinant rapidité de traitement et fiabilité des informations, vous offrez une expérience client transparente qui consolide une relation de confiance durable
Streamline the application process
Simplifiez vos parcours de souscription en automatisant le traitement des pièces jointes, la vérification des justificatifs et l’envoi de demandes complémentaires personnalisées.
Optimisez le traitement de vos sinistres
Accélérez la gestion des sinistres en identifiant automatiquement leur nature, en associant les pièces jointes au bon dossier et en générant un brouillon de réponse prêt pour vos conseillers.
Fiabilité et conformité
Grâce à une IA de confiance, transparente et respectueuse du RGPD, vous bénéficiez d’un traitement sûr et auditable des données sensibles.
Des résultats concrets
Miralia accompagne de nombreuses entreprises pour optimiser leurs process et améliorer leur performance au quotidien.
“La catégorisation et le classement automatique des pièces jointes telles que les devis, factures, PV, convocations… nous permettent de réduire les tâches à faible valeur ajoutée et de renforcer notre efficacité opérationnelle.”
Alain Guede
DSI, Saretec
+50%
Temps en plus pour les collaborateurs
“(Miralia) nous permet de retrouver aisément les contrats, de connaître les documents qu’ils contiennent et de gagner du temps dans les réponses que nous apportons.”
Corinne Le Lann
Directrice des opérations, AssurOne
9000
Emails et pièces jointes analysés par mois
“Dans notre métier, nous sommes submergés quotidiennement par des centaines d’emails, grâce à ce partenariat, nous sommes désormais capables d’identifier rapidement les priorités et les demandes spécifiques de nos interlocuteurs, accélérant ainsi notre capacité de réponse.”
Elise Cassan
Responsable MOA – Pôle Particuliers / Professionnels, Stelliant Expertise
÷2
Temps de traitement des dossiers
Une solution qui s’intègre parfaitement à votre stack
Connectez Miralia aux outils que vous utilisez déjà. Découvrez les intégrations les plus populaires dans votre secteur.
Catégorisez les messages selon les intentions détectées et labellisez-les sur votre boîte de réception en temps réel pour un traitement plus efficace.
Catégorisez les messages selon les intentions détectées et labellisez-les sur votre boîte de réception en temps réel pour un traitement plus efficace.
Alimentez automatiquement votre outil de gestion de dossiers d’expertise en extrayant les informations intéressantes depuis les messages et pièces jointes que vous recevez.
Redonnez sens et maîtrise
à votre relation client
Essayez dès aujourd’hui notre IA explicable, frugale et fiable.
