INBOXCARE POUR LE RETAIL & l’E-COMMERCE
Stop keeping your customers waiting
InboxCare halves the processing time for your incoming requests while improving the customer experience with personalized response suggestions.
Your employees can focus on what’s essential: the satisfaction of your customers.
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10 000 Startups Award - deeptech & data
Golem.ai received first prize in its category of the “10,000 startups to change the world” challenge from La Tribune and BNP Paribas: this is a prize that aims to promote the most innovative entrepreneurial initiatives in all French regions.
÷143
CO2 emissions
compared to machine learning
Average
processing time
÷10
Cost of processing
incoming requests
They trust us
Generate more sales
- Automatically tag quotes and orders and direct them to the right department
- Immediately detect order numbers, product references, etc.
- Instantly consolidate your databases or ERP with the information extracted in the messages
Boost your customer service
- Identify multiple intents within a single message, regardless of language
- Route incoming messages automatically to the right department
- Automatically personalize your responses based on information extracted in the messages
InboxCare integrates all your tools
Our technology connects to more than 220 tools.
Need to do an integration yourself?
InboxCare is available to you through an API and examples of integrations with iPaaS or RPA tools.
Stop keeping your customers waiting
Miralia divise par 2 le temps de traitement de vos demandes entrantes tout en améliorant l’expérience client grâce à des propositions de réponses personnalisées.
Your employees can focus on what’s essential: la satisfaction de vos clients.
Des usages pensés pour votre métier
Bénéfices
Face à la complexité croissante du retail, notre IA simplifie vos processus, optimise vos ressources et vous aide à garder une longueur d’avance.
Accélérez vos réponses
Réduisez drastiquement les temps d’attente grâce à des réponses instantanées et cohérentes, tout en diminuant le volume de tickets manuels.
Personnalisez chaque interaction
Offrez une expérience client unique en adaptant automatiquement vos recommandations et réponses aux préférences et à l’historique de chaque client.
Optimisez vos coûts
Automatisez les tâches répétitives pour libérer vos équipes et concentrer vos ressources sur des missions à forte valeur ajoutée.
Renforcez la fidélité
Améliorez la satisfaction client avec un parcours fluide et sans friction, favorisant la récurrence d’achat et l’augmentation du panier moyen.
Absorbez les pics d’activité
Gérez sans effort les périodes de forte demande (soldes, fêtes, promotions) en maintenant un service client rapide et de qualité.
Des résultats concrets
Miralia accompagne de nombreuses entreprises pour optimiser leurs process et améliorer leur performance au quotidien.
“Nous avons pu faire mieux avec les mêmes équipes. Augmenter le CA certes mais surtout gagner du temps chez Manutan.”
Xavier Laurent
Directeur des services à valeur ajoutée, Manutan International
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Coût de traitement des emails
“(Miralia) nous permet de retrouver aisément les contrats, de connaître les documents qu’ils contiennent et de gagner du temps dans les réponses que nous apportons.”
Corinne Le Lann
Directrice des opérations, AssurOne
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Emails et pièces jointes analysés par mois
“Dans notre métier, nous sommes submergés quotidiennement par des centaines d’emails, grâce à ce partenariat, nous sommes désormais capables d’identifier rapidement les priorités et les demandes spécifiques de nos interlocuteurs, accélérant ainsi notre capacité de réponse.”
Elise Cassan
Responsable MOA – Pôle Particuliers / Professionnels, Stelliant Expertise
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Temps de traitement des dossiers
Une solution qui s’intègre parfaitement à votre stack
Connectez Miralia aux outils que vous utilisez déjà. Découvrez les intégrations les plus populaires dans votre secteur.
Catégorisez les messages selon les intentions détectées et labellisez-les sur votre boîte de réception en temps réel pour un traitement plus efficace.
Catégorisez les messages selon les intentions détectées et labellisez-les sur votre boîte de réception en temps réel pour un traitement plus efficace.
Automatically populate your CRM by extracting relevant information from the messages and attachments you receive.
Redonnez sens et maîtrise
à votre relation client
Essayez dès aujourd’hui notre IA explicable, frugale et fiable.
