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L’IA symbolique transforme la gestion de la relation client

Découvrez comment l'IA symbolique facilite le traitement des documents et maximise la gestion de la relation client.

IA et Relation Client : L’analyse des messages entrants

Découvrez comment l'IA permet de redistribuer 85% des e-mails aux bons services, dans ce webinar cas client avec Manutan.

Les services clients à l’ère de l’IA : étude et cas d’usages

La sur sollicitation des services de relation client provoque une multiplication des projets d’IA. Mais à quels coûts et pour quelles finalités ?

KYC vs Relation Client : comment fluidifier l’onboarding malgré les contraintes réglementaires ?

L'onboarding est un processus réglementé et parfois contraignant. Découvrez comment le KYC permet d'optimiser la relation client.

KYC, quels documents justificatifs analyser pour rester conforme ?

Vérifier l’identité des clients dans un processus KYC reste complexe. Découvrez la liste des documents analysés par l’IA selon les cas.

Comment automatiser le processus de KYC sur les plateformes grâce à l’IA ?

Rester conforme aux processus KYC demande d’analyser de nombreux documents. Découvrez comment l’intelligence artificielle simplifie ce travail.

Intelligence artificielle & relation client : le témoignage Manutan

Participez à notre prochain webinar sur l’un des multiples cas d'usages d'analyses et de traitements des messages entrants.

Comment analyser les pièces jointes avec l’IA ?

L’extraction d’informations dans les messages entrants et les pièces jointes nécessite une technologie d’IA capable d'analyser toutes les intentions. Retour sur la méthode.

Relation client : l’IA ne se résume pas au chatbot

Comment performer grâce à l'IA pour personnaliser nos interactions dans la relation client au delà du simple usage de chatbots ?

Centre de relation client : pourquoi le secteur se réinvente ?

Développement du télétravail, multiplication des interactions… Comment les centres de relation client externalisés s’adaptent ?

4 cas d’usage du NLP dans la relation client

Qu'apporte l'intelligence artificielle de compréhension du langage dans le secteur de la relation client ?

L’intelligence artificielle au service de la relation client

Toute l’équipe Golem.ai est fière de vous présenter InboxCare sa solution de traitement automatique des messages
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