Découvrez à travers ce webinar, en quoi l’IA permet de répondre aux enjeux de la relation client et d’accroître le ROI du traitement des demandes entrantes.
L'adoption d'une IA dans une entreprise impact l'expérience collaborateur. Découvrez en quoi ce choix doit se faire d'un accord entre DSI et le DRH dans cet article de blog !
L’équipe Golem.ai a été ravie de vous rencontrer et d’échanger avec vous lors du Salon Stratégie Clients. Rétrospective sur ces 3 jours de folie !
En quoi consiste le métier de conseiller client ? Comment l’IA facilite t-elle ses missions au quotidien? Découvrez-en plus dans cet article de blog !
Découvrez dans ce livre blanc, des interviews de nos experts en IA éthique. Un recueille qui traite de nombreuses problématiques liés à ce sujet
En quoi le soft ROI permet de mesurer la qualité de la relation client ? Découvrez la tribune de Jean-Denis Garo, Head of Marketing chez Golem.ai, pour RelationClientMag !
L’utilisation croissante de l’IA entraîne de nombreuses questions liées à l’éthique. Découvrez quels en sont les principes, les enjeux et les limites à travers cet article de blog !
Nouveaux référencement par Gartner de la solution de traitement intelligent de documents DocuChecker, dans son “Market Guide for Intelligent Document Processing Solutions”
Golem.ai est heureux de vous accueillir sur son stand à l’occasion du Salon Stratégie clients 2022, l'événement par excellence dédié à la relation client.
Découvrez dans cet ouvrage, un recueil d’avis et de témoignages d’auteurs et d’experts sur des sujets liés à l’IA et ses usages en entreprise.
Dans cette deuxième partie d’interview, l’auteure aborde le sujet de la satisfaction et des problématiques liées aux conseillers clients.
Découvrez la première partie d’interview de Sophie Duême, spécialiste de la relation client, qui évoque les différents facteurs clés permettant d’améliorer la relation client.