Dans ce podcast, découvrez les interviews de Catherine Simon et Thomas Solignac sur les impacts de l’IA et de la robotique et les questions qu’ils posent.
Requêtes multicanales, détection d’intentions, catégorisation des demandes… Comment l’intelligence artificielle assiste la gestion de la relation client ?
Les CIO et CDO s'accaparent de deux enjeux intimement liés : la gestion des datas et l'IA. Découvrez comment dans notre prochain webinar.
Découvrez l'interview de Mick Levy, directeur de l’innovation business chez Business & Decision, qui décrypte comment l'IA facilite la transformation numérique des entreprises et permet d'exploiter les données disponibles et non exploitées
Disruption technologique, accélération numérique, impacts économiques… Découvrez les impacts de l’intelligence artificielle dans ce nouveau podcast avec Thomas Solignac.
Découvrez comment l'IA symbolique permet d'accélérer le processus de KYC et d'améliorer la relation client pour les entreprises.
Sécurité des données, gestion simplifiée de la relation client, gains de productivité… Retour sur les impacts de l’IA au sein des banques.
Découvrez comment l'IA symbolique facilite le traitement des documents et maximise la gestion de la relation client.
Découvrez comment l'IA permet de redistribuer 85% des e-mails aux bons services, dans ce webinar cas client avec Manutan.
L’analyse du langage par l’IA offre de nouveaux cas d’usages certes, mais aussi un avantage concurrentiel important. Un usage décrypté dans une interview de Killian Vermersch.
La sur sollicitation des services de relation client provoque une multiplication des projets d’IA. Mais à quels coûts et pour quelles finalités ?
L'onboarding est un processus réglementé et parfois contraignant. Découvrez comment le KYC permet d'optimiser la relation client.