Les micro-demandes clients : comment l’IA soulage les conseillers bancaires saturés

Trop de petits messages, pas assez de temps Chaque jour, les conseillers bancaires font face à un afflux continu d’emails. La plupart sont simples, parfois urgents, mais rarement complexes. “J’ai perdu ma carte.”“Pouvez-vous augmenter mon plafond ?”“Je n’arrive plus à accéder à mon compte.” Ces micro-demandes clients semblent anodines. Pourtant, elles représentent une grande partie […]