Release Note Golem.ai – Q1 2022

Golem.ai a connu un 1er trimestre riche en développements et améliorations produit, une emphase toute particulière a été mise sur l’expérience utilisateur des outils ainsi que sur les performances de traitement. Cela nous permet d’avoir des produits toujours plus performants et réactifs tout en réduisant la charge serveur utilisée.


Améliorations d’InboxCare

L’outil qui vous permet d’analyser tous vos messages entrants et de les router en fonction de catégories, convenues au préalable avec vous.

Test immersif de la réponse automatique

Il est désormais possible de paramétrer une réponse automatique et de la tester directement. Une fois votre réponse paramétrée, vous avez la possibilité d’envoyer un email test depuis votre boite mail et d’en recevoir la réponse en quelques secondes.

Catégorisation Avancée

InboxCare est capable d’adapter les catégories de message en combinant une analyse sémantique des intentions dans le message, les types de pièce-jointes de ce message ainsi que des règles métiers liées à votre organisation, afin de permettre une automatisation plus fine de la relation client.

Configuration du moteur de catégorisation avancé

Option « Historique de conversation ».

Il est désormais possible de prendre en compte ou non l’historique de vos conversations dans le traitement de vos messages.

Lorsque la case est décochée : InboxCare ne récupérera que le dernier email d’une conversation. Cela permet de supprimer le ‘bruit’ venant des historiques de conversations. Ce qui nous permet de nous focaliser sur l’information qui ressort de l’email en cours.

Vue d’ensemble

Un nouvel onglet permet maintenant d’avoir un aperçu des principaux résultats de chaque test fonctionnel.


Améliorations de DocuChecker

L’outil qui vous permet d’analyser des documents, d’identifier et restituer automatiquement des informations clés liées à un critère.

Filtrage de vos analyses grâce aux critères trouvés dans vos documents.

Cette nouvelle fonctionnalité de DocuChecker va vous permettre de filtrer les analyses effectuées en fonction de critères trouvés dans celles-ci.

En cliquant sur le bouton Filtrer par critères, un premier panneau vous permet de sélectionner un critère, puis dans un second panneau de sélectionner la ou les valeurs souhaitées.

Un nouveau bouton pour filtrer vos analyses

Optimisation de l’ergonomie de configuration sur DocuChecker

Ces améliorations d’optimisation comportent, entre autres, un rafraîchissement global des interfaces et une expérience de configuration repensée (plein écran, raccourcis clavier, accès rapide d’une brique à l’autre).

Validation automatisée des configurations du moteur de synthèse

Cette fonctionnalité offre l’assistance à la configuration pour les Business Analysts (En charge du paramétrage de l’IA Golem.ai).

Création d’un outil de test automatisé pour la production d’un projet DocuChecker

Il est désormais possible de tester automatiquement des ensembles de document sur votre DocuChecker. Les résultats de ces tests seront comparés à des fichiers de référence sur lesquels vous pourrez indiquer les résultats attendus. Ainsi, vous obtenez en quelques clics : les taux de pertinences de votre configuration ainsi que le détail par critère et par document.


Améliorations de l’IA

Uniformisation de toutes les fonctionnalités de l’IA version 3 qui n’étaient pas encore présentes dans la version 4.


Briques extraction

Nous avons amélioré le traitement des documents PDF, qu’ils soient scannés ou qu’ils contiennent du texte en clair.
Initialement la plupart des pdf étaient envoyés à nos OCR pour effectuer de l’extraction de texte. Il est aujourd’hui possible d’effectuer une analyse de ces PDF, afin d’optimiser leur extraction en utilisant uniquement nos OCR sur les PDF scannés.

Nous avons aussi mis en place une asynchronisation de notre brique d’Extraction. Cette evolution nous permet :
– D’améliorer drastiquement la vélocité de l’extracteur.
– D’apporter une persistance de la donnée.

Enfin, la vitesse globale de l’extraction dans tous les types de documents a été considérablement accrue. Avec notamment une extraction plus fine des documents Excel. 

Produits

Solutions