• Auteur: Thomas Leduc
Requêtes multicanales, détection d’intentions, catégorisation des demandes… Comment l’intelligence artificielle assiste la gestion de la relation client ?
Les CIO et CDO s'accaparent de deux enjeux intimement liés : la gestion des datas et l'IA. Découvrez comment dans notre prochain webinar.
Disruption technologique, accélération numérique, impacts économiques… Découvrez les impacts de l’intelligence artificielle dans ce nouveau podcast avec Thomas Solignac.
L’analyse du langage par l’IA offre de nouveaux cas d’usages certes, mais aussi un avantage concurrentiel important. Un usage décrypté dans une interview de Killian Vermersch.
La sur sollicitation des services de relation client provoque une multiplication des projets d’IA. Mais à quels coûts et pour quelles finalités ?
Retour sur la première édition des Silicon Awards, un challenge qui récompense les innovations IT de l’année !
Dans cette interview de Thomas Solignac pour Be A Boss, découvrez les fondements technologiques de ce qu’est une IA éthique et frugale.
Comment s’assurer de la bonne conformité RGPD liant protection et traitement rapide des datas ? Quels outils le permettent-ils ?
Découvrez l'étude de l’expansion de l’écosystème IA de la région grâce aux témoignages des acteurs majeurs régionaux.
Bien que le fantasme d’une intelligence artificielle autonome et malveillante subsiste, les potentiels biais associés aux algorithmes sont eux bien réels.
Conformité, certification, relation clients… Découvrez les domaines qui sont transformés par le NLP
L’extraction d’informations dans les messages entrants et les pièces jointes nécessite une technologie d’IA capable d'analyser toutes les intentions. Retour sur la méthode.