INBOXCARE FOR TOURISM
Your message processing is taking off to new heights!
InboxCare automatically handles requests from your clients (check-ins, claims, luggage, etc.) and saves time for your teams.
InboxCare helps you enhance your customer experience.
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Your industry is marked by intense seasonal fluctuations, with a massive influx of messages and contacts to manage.
Here's an AI perfectly tailored to your needs.
100%
of messages sent
to the right department
X3
First contact
resolution rate
÷10
Cost of processing
incoming requests
They trust us
Speed up your ticket processing time
- Automatically prioritize your messages processing time based on imminent departure dates or receipt dates
- Systematically send your messages to the right department
- Efficiently manage your incoming requests with InboxCare Cockpit
Effectively support your customers on their journey
- Increase your First Contact Resolution rate
- Optimize customer experience by extracting information from your exchanges with thoses in your database
- Provide empathetic and personalized answers thanks to our response suggestions enriched by generative AI
InboxCare integrates all your tools
Our technology connects to more than 220 tools.
Need to do an integration yourself?
InboxCare is available to you through an API and examples of integrations with iPaaS or RPA tools.
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Miralia traite automatiquement les demandes de vos clients (enregistrements, réclamations, bagages…) et fait gagner du temps à vos équipes.
Miralia vous aide à améliorer votre expérience client.
Des usages pensés pour votre métier
Bénéfices
Dans un secteur marqué par l’urgence et la saisonnalité, notre IA vous aide à traiter chaque demande rapidement et à offrir une expérience client sans friction.
Gestion de l’urgence
Priorisez automatiquement les demandes critiques, comme les modifications de dernière minute, les annulations ou les pertes de bagages, afin d’assurer une réactivité maximale dans les moments décisifs.
Réduction de la charge saisonnière
Absorbez les pics de messages pendant les périodes de forte affluence sans dégrader la qualité de service, en automatisant le tri et la catégorisation des demandes.
Expérience client enrichie
Répondez avec empathie et précision grâce à l’IA, en adaptant vos réponses aux besoins spécifiques des voyageurs, qu’il s’agisse d’une simple information ou d’une réclamation complexe.
Résolution accélérée des dossiers
Automatisez l’extraction des données essentielles (numéros de réservation, dates de départ, pièces jointes) pour fluidifier le traitement des dossiers et améliorer le taux de résolution au premier contact.
Support multilingue
Accueillez des voyageurs du monde entier grâce à une IA capable de comprendre et traiter les messages dans plusieurs langues.
Des résultats concrets
Miralia accompagne de nombreuses entreprises pour optimiser leurs process et améliorer leur performance au quotidien.
“La catégorisation et le classement automatique des pièces jointes telles que les devis, factures, PV, convocations… nous permettent de réduire les tâches à faible valeur ajoutée et de renforcer notre efficacité opérationnelle.”
Alain Guede
DSI, Saretec
+50%
Temps en plus pour les collaborateurs
“(Miralia) nous permet de retrouver aisément les contrats, de connaître les documents qu’ils contiennent et de gagner du temps dans les réponses que nous apportons.”
Corinne Le Lann
Directrice des opérations, AssurOne
9000
Emails et pièces jointes analysés par mois
“Dans notre métier, nous sommes submergés quotidiennement par des centaines d’emails, grâce à ce partenariat, nous sommes désormais capables d’identifier rapidement les priorités et les demandes spécifiques de nos interlocuteurs, accélérant ainsi notre capacité de réponse.”
Elise Cassan
Responsable MOA – Pôle Particuliers / Professionnels, Stelliant Expertise
÷2
Temps de traitement des dossiers
Une solution qui s’intègre parfaitement à votre stack
Connectez Miralia aux outils que vous utilisez déjà. Découvrez les intégrations les plus populaires dans votre secteur.
Catégorisez les messages selon les intentions détectées et labellisez-les sur votre boîte de réception en temps réel pour un traitement plus efficace.
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Automatically populate your CRM by extracting relevant information from the messages and attachments you receive.
Redonnez sens et maîtrise
à votre relation client
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