Sécurité des données, gestion simplifiée de la relation client, gains de productivité… Retour sur les impacts de l’IA au sein des banques.
Découvrez comment l'IA symbolique facilite le traitement des documents et maximise la gestion de la relation client.
Découvrez comment l'IA permet de redistribuer 85% des e-mails aux bons services, dans ce webinar cas client avec Manutan.
La sur sollicitation des services de relation client provoque une multiplication des projets d’IA. Mais à quels coûts et pour quelles finalités ?
L'onboarding est un processus réglementé et parfois contraignant. Découvrez comment le KYC permet d'optimiser la relation client.
Vérifier l’identité des clients dans un processus KYC reste complexe. Découvrez la liste des documents analysés par l’IA selon les cas.
Rester conforme aux processus KYC demande d’analyser de nombreux documents. Découvrez comment l’intelligence artificielle simplifie ce travail.
Participez à notre prochain webinar sur l’un des multiples cas d'usages d'analyses et de traitements des messages entrants.
L’extraction d’informations dans les messages entrants et les pièces jointes nécessite une technologie d’IA capable d'analyser toutes les intentions. Retour sur la méthode.
Comment performer grâce à l'IA pour personnaliser nos interactions dans la relation client au delà du simple usage de chatbots ?
Développement du télétravail, multiplication des interactions… Comment les centres de relation client externalisés s’adaptent ?
Qu'apporte l'intelligence artificielle de compréhension du langage dans le secteur de la relation client ?