Pierre Bancelin, auteur/autrice sur Golem.ai

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Comment les CXO boostent leur NPS grâce à l’IA ?

Le CXO est le garant de la qualité de l’expérience client, qui se mesure grâce au NPS. Découvrez comment l’IA permet d’optimiser le parcours client et d’améliorer le NPS.

20/01/2022·

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KYC vs Relation Client : comment fluidifier l’onboarding malgré les contraintes réglementaires ?

L'onboarding est un processus réglementé et parfois contraignant. Découvrez comment le KYC permet d'optimiser la relation client.

26/10/2021·

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KYC, quels documents justificatifs analyser pour rester conforme ?

Vérifier l’identité des clients dans un processus KYC reste complexe. Découvrez la liste des documents analysés par l’IA selon les cas.

19/10/2021·

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L’IA au service de la certification et de la conformité

Bien que différentes dans leurs objectifs et leur définition, la certification et la conformité sont des activités très semblables dans leur processus de traitement de l’information.