Livre blanc : IA & Relation client dans la banque et l’assurance

03/07/2019 / Entreprise

L’intelligence artificielle a fait une forte percée dans le domaine de la relation client. Mais qu’en est-il dans le secteur des banques/assurances ?

Problématiques abordées  

Ont-elles intégré l’IA dans leurs solutions dédiées à la relation client ? Pour quels bénéfices et dans quels objectifs ? 
Du chabot à l’automatisation, quelles applications sont déjà rentables ? Quelles sont celles qui sont déjà implémentées ou qui le seront dans les trois prochaines années ? Les impacts sur le travail sont-ils positifs et comment l’IA est-elle perçue par les banques et assurances dans le cadre de la relation client ?

Golem.ai a interrogé les acteurs de la banque/assurance pour comprendre quels enjeux l’IA représente dans la relation client. Découvrez également notre interview à ce sujet réalisée par Actu IA.

Vous pouvez retrouver l’ensemble des résultats de notre étude en téléchargeant notre livre blanc ci-dessous. En vous souhaitant une excellente lecture.

A très bientôt,
L’équipe Golem.ai